FAQ

FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

1.R & D dan Desain

Q1.Bagaimana kapasitas Litbang Anda?

J: Tim R&D kami memiliki total 5 staf.Kami tidak hanya mengembangkan produk kami yang telah dipatenkan, tetapi juga mendukung klien dengan solusi untuk proyek pencahayaan seperti desain pencahayaan dan kustomisasi produk.Keterampilan R&D kami yang fleksibel dan kekuatan yang luar biasa dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.

Q2.Apa ide pengembangan produk Anda?

A:

Kami memiliki proses yang tepat untuk pengembangan produk kami:

Ide dan pemilihan produk

Konsep dan evaluasi produk

Definisi produk dan rencana proyek

Desain, penelitian dan pengembangan

Pengujian dan verifikasi produk

Taruh di pasar

 

Q3.Seberapa sering Anda memperbarui produk Anda?

J: Kami setidaknya akan memperbarui produk kami dua kali setahun berdasarkan umpan balik penggunaan pelanggan dan perubahan pasar.

Q4.Apa perbedaan produk Anda di industri ini?

A: Kami mengikuti konsep penelitian dan pengembangan kualitas pertama dan dibedakan, dan memenuhi kebutuhan pelanggan sesuai dengan persyaratan karakteristik produk yang berbeda.

2. Sertifikasi

Q1. Sertifikasi apa yang Anda miliki?

A: Kami telah memperoleh sertifikasi sistem manajemen mutu ISO9001 dan sertifikat TUV/ENEC/SAA/CE/CB/ROHS/SASO untuk produk.

3. Pengadaan

Q1.What sistem pembelian Anda?

J: Kami mengadopsi prinsip 5R untuk memastikan "kualitas yang tepat" dari "pemasok yang tepat" dengan "kuantitas yang tepat" bahan pada "waktu yang tepat" dengan "harga yang tepat" untuk mempertahankan aktivitas produksi dan penjualan normal.

Q2.Siapa pemasok Anda?

A: Kami bekerja sama dengan pemasok komponen kami seperti Philips, OSRAM, MEAN WELL, Inventronics, Sosen, dll.

Q3.Apa standar pemasok Anda?

J: Kami sangat mementingkan kualitas, skala, dan reputasi pemasok kami.Kami sangat percaya bahwa hubungan kerja sama jangka panjang pasti akan membawa manfaat jangka panjang bagi kedua belah pihak.

4.Produksi

Q1.What adalah proses produksi Anda?

A:Dalam proses produksi produk, kami memiliki standar dan proses pemeriksaan kualitas kami sendiri, dengan lemari uji suhu dan kelembaban konstan, bangku uji tegangan tinggi dan rendah, penguji kebocoran, penguji distribusi cahaya, bola integrasi, meja penuaan dan peralatan pengujian lanjutan lainnya, untuk memastikan bahwa setiap langkah kualitas produk dapat dikontrol.

Proses ketertelusuran produksi kami terutama dibagi menjadi lima proses pemeriksaan sistem: bahan masuk dan proses pemeriksaan, proses penerimaan dan pengiriman gudang, proses pembuatan produk, proses pengiriman, dan proses layanan purna jual untuk memastikan kualitas.

 

Q2.Berapa lama periode pengiriman produk normal Anda?

A: W3-8 hari kerja untuk pesanan sampel.10-15 hari kerja untuk produksi massal.

Q3.Do Anda memiliki MOQ produk?Jika ya, berapa jumlah minimumnya?

A: 1 pc pesanan sampel tersedia.MOQ khusus untuk setiap produk dapat ditemukan dalam kutipan.

Q4.Apakah Anda mendukung layanan ODM/OEM?

A: Kami dapat menawarkan layanan ODM / OEM yang hemat biaya kepada klien kami secara efisien.

Q5.What adalah garansi produk?

J: garansi 3-5 tahun.Garansi lain dapat mendukung berdasarkan persyaratan.

5. Pengiriman

Q1.Apakah Anda menjamin pengiriman produk yang aman dan andal?

A: Kemasan kami dirancang untuk tahan pengiriman.Pengemasan khusus dan persyaratan pengemasan non-standar dapat menimbulkan biaya tambahan.

Q2.Bagaimana dengan biaya pengiriman?

A: Kami dapat mendukung Anda dengan pengiriman produk berdasarkan jumlah dan berat produk.Ada beberapa cara pengiriman seperti udara, laut, kereta api dan bahkan truk.

6.Metode pembayaran

Q1.Apa metode pembayaran yang dapat diterima untuk perusahaan Anda?

A:Deposit T / T 30%, pembayaran saldo T / T 70% sebelum pengiriman. Lebih banyak metode pembayaran tergantung pada kebutuhan.

 

7. Pasar dan Merek

Q1.Untuk pasar mana produk Anda cocok?

A: Produk banyak digunakan di pabrik, lapangan olahraga, area publik, proyek kota dan proyek pencahayaan kelas atas lainnya.Kami menyediakan layanan yang disesuaikan dan dipersonalisasi untuk pelanggan kami.

Q2. Wilayah mana yang terutama dicakup oleh pasar Anda?

A: Produk kami telah mencapai Eropa, Asia Tenggara, Australia, Selandia Baru, Timur Tengah dan akan terus memperluas pasarnya.

Q3.Apakah perusahaan Anda berpartisipasi dalam pameran?

A: Ya, dari Pameran Pencahayaan Internasional Guangzhou, Pameran Pencahayaan Internasional Hong Kong, hingga Messe Frankfurt Light + Building, TIMUR TENGAH ringan.

8.Layanan

Q1.Alat komunikasi online apa yang Anda miliki?

A: Anda dapat menemukan kami melalui Telp, email, Linkedin, Skype, Whatsapp, Messenger, Wechat, dan QQ.

Q2.Apa hotline pengaduan dan alamat email Anda?

A: Please don’t hesitate to contact us by +86 0755-81784030 or info@vkslighting.com.We will contact you within 24 hours, thank you very much for your patience and trust.